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高龄老人行动不便，办理涉税事宜不方便？“枫桥式税务分局”帮您上门办理；因发票起了纠纷？“枫桥式税务分局”给予专业调解；大企业税费诉求多？“枫桥式税务局分局”提供精准服务……

近日，国家税务总局宝鸡高新技术产业开发区税务局立足新时代“枫桥经验”与基层税务工作相结合，充分运用服务不缺位、管理不错位、矛盾不上交“三不”措施，加强“枫桥式”税务分局建设工作，为纳税人缴费人办实事、解难题，努力营造高新区良好的税收营商环境。

据悉，为深化拓展“枫桥经验”在税务分局的实践运用，区局秉持“一线队伍提供一流服务”的工作理念，大力发挥“亲·清”税企直联互动服务班组品牌效应，以全力实现“重点项目服务保障,营商环境优化提升,优惠政策直达快享,税费争议协调处置”为目标，在局机关设置“税费争议咨询调解中心”的同时在各基层一线税务分局和办税服务厅设置“税费争议咨询调解站”，尽全力发挥好税情收集、税费服务、综合调解、法律救济、权益保护、风险防控六位一体的基层综合治理作用。调解站运行以来，各税务分局将组合式税费支持政策落实和办税服务厅一线前台优质服务有机融合，把办税不打烊、预约、延时等一系列暖心服务在基层一线做实做细，建立税费争议快调快消机制，全力打通联系和服务纳税人“最后一公里”，最大程度地优化营商环境，让纳税人拥有越来越多的获得感和幸福感。截至目前，高新税务“枫桥式”税务分局共解答涉税费咨询300余次，有效化解矛盾争议20余起，调解成功率100%，意见反馈满意率100%，收到表扬信2封，锦旗3面。

下一步，区局将继续按照新时代“枫桥式”税务分局创建标准，坚守为民服务初心，坚持和发展新时代枫桥经验，完善涉税矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，实现小事不出分局，大事不出区局，税费纠纷就地化解，有效保障纳税人缴费人合法权益，推进“枫桥经验”在基层税务分局开花结果，进一步提升基层税收治理体系和治理能力现代化水平，为优化营商环境再做新贡献。

来源：国家税务总局宝鸡高新技术产业开发区税务局

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编辑：王 文

审核：麻龙龙

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